网站隐私政策

上次更新:5月15日,2020年5月15日

概述

本网站或移动申请由Fresenius Medical Care Holdings,Inc。(D / B / A Fresenius Medical Care北美)或其直接或间接子公司和附属公司(统称,“FMCNA,”)拥有和运营。我们“或”我们“)。FMCNA知道您关心您的信息是如何使用和共享信息。本隐私声明解释了我们在使用我们的网站时从我们收集或关于您的信息可以做些什么www.fmcna.com或某些其他附属网站或链接或发布本隐私通知的申请。

某些使用或披露个人信息可能受其他隐私声明的管辖。有时,我们所涵盖的实体可以根据健康保险流通和问责法(HIPAA),收集有关您构成受保护的健康信息(PHI)的个人信息。我们的使用和披露PHI受我们的HIPAA隐私惯例通知,而不是本网站隐私声明。您可以在此处访问我们的隐私惯例通知。

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  • 在本隐私声明中,“个人信息”意味着可以将您识别为个人的信息。个人信息不包括“Deidentified”的信息,以便您的身份无法合理地确定。

    我们可能会直接从您处收集个人信息,例如当您与我们的网站互动、创建帐户、下订单或回复电子邮件等通信时。在与我们的网站或应用程序交互时,我们可能会根据情况询问您的姓名、电子邮件地址、邮寄地址、电话号码、信用卡信息或其他信息。但是,您可以在不提供此类信息的情况下访问我们网站的部分内容。

    当您与我们的网站或应用程序互动时,我们也会接收和存储其他类型的个人信息。例如,我们可能会使用网络信标和其他技术收集有关您使用我们网站或应用程序的信息,包括您的IP地址、网络浏览器、浏览页面、在页面上停留的时间、点击链接和转换信息。像许多网站一样,我们使用“cookies”和其他追踪技术,如像素标签,以增强您的体验,并收集访客和访问我们网站的信息。请参考“我们是否使用‘cookies’?””部分,以了解cookies和其他追踪技术的信息,以及我们如何使用它们。

  • 我们可能从您处收集或关于您的个人信息有助于我们个性化并不断改善您在我们网站或应用程序上的体验。我们可能会以下列某些方式使用从您处收集的个人信息:

    • 为了个性化和改善您的网站或应用程序的体验,并允许我们提供您最感兴趣的内容和产品类型。
    • 允许我们更好地为您提供服务,并为您的请求提供回复,并为您提供您要求的信息,产品或服务。
    • 处理您的交易。
    • 来验证你的身份。
    • 管理促销,调查或其他网站或应用程序功能。
    • 解决网站,应用程序或服务的问题。
    • 向您提供有关我们产品或服务、活动或新闻的电子邮件提醒和通知。您可以使用我们发送的任何营销电子邮件中的“退订”链接选择不接收我们的营销电子邮件。
    • 执行我们与您之间签订的任何合同所产生的义务和权利,包括账单和收款。
    • 要改进我们的网站并将内容提交给您。
    • 用于测试,研究,分析和产品开发与我们的网站或应用程序相关。
    • 必要或适当地保护欺诈,非法或不道德的活动。
    • 根据适用法律,法院令或政府法规的要求回应执法申请。
    • 为了评估或开展合并,剥离,重组,重组,解除或其他资产的分解或其他资产,无论是持续关注还是破产,清算或类似程序的一部分,其中持有的个人信息由我们是转让的资产之一。
  • 我们可以与我们的附属实体,子公司或其他第三方分享您的个人信息,如下:

    • 与你的同意。
    • 对于我们承诺代表我们提供服务的供应商,如向您提供产品或服务、网站托管、信用卡支付处理、订单处理、数据分析提供商和外部顾问。
    • 如果是公司交易,例如合并,销售,收购,剥离,重组,重组,解散,破产或其他所有权或控制的其他变化。
    我们还可以披露您的个人信息:(i)允许法律允许;(ii)如果我们确定具体信息的披露是必要遵守执法或监管机构或其他法律程序的要求;(iii)保护我们公司或附属实体,商业伙伴,雇员或公众的合法权利,隐私,财产,利益或安全部门;(iv)追求可用的补救办法或限制损害赔偿金;(v)强制执行我们的使用条款;(vi)回应紧急情况。
  • 我们和我们的服务提供商使用各种跟踪技术,包括Cookie,在您与我们的网站或应用程序互动时收集有关您的信息。Cookie是一个小文件,即网站或其服务提供商通过Web浏览器转移到您的计算机硬盘驱动器(如果允许),这使得该网站或服务提供商的系统能够识别您的浏览器并捕获并记住某些信息。Cookie在许多方面帮助我们使用我们的网站更令人愉快和有意义,例如了解使用模式和改进网站的功能。例如,我们使用cookie来帮助我们根据先前或当前的网站活动来了解您的偏好,这使我们能够为您提供改进的服务。我们还使用cookie来帮助我们编译有关网站流量和网站交互的总数据,以便我们将来提供更好的网站体验和工具。

    您可以选择您的计算机每次发送Cookie时都警告您,或者您可以选择关闭所有cookie。您通过浏览器(如Google Chrome或Internet Explorer)设置执行此操作。每个浏览器有点不同,所以查看浏览器帮助菜单以了解修改Cookie的正确方法。如果关闭Cookie,您将无法访问许多功能,使您的网站更高效,我们的一些服务无法正常运行。

  • 我们可能允许其他人代表我们提供分析服务(例如Google Analytics和Adobe Analytics)。例如,我们使用Analytics Partners帮助我们分析和跟踪数据,确定某些内容的普及,为您的兴趣和其他网站提供广告和内容,并更好地了解您的在线活动。您可以了解Google Analytics如何通过访问来使用您的数据https://www.google.com/policies/privacy/partners/以及Adobe的隐私实践访问https://www.adobe.com/privacy.html.

  • 我们可能包括其他网站或应用程序的链接,如社交媒体插件。如果您访问该链接,您可能会受制于另一方的隐私惯例和政策,这可能与本隐私通知不同。链接到第三方网站或服务并不意味着我们认可该第三方或其网站或服务上提供的信息的质量或准确性。尽管如此,我们寻求保护我们的网站的完整性,并欢迎任何关于这些链接网站的反馈(包括如果一个特定的链接不起作用)。

  • 我们采取合理的预防措施,以帮助保护我们从网站和应用程序收集和存储的个人信息。但是,没有一个系统或数据的在线传输是完全安全的,FMCNA不能保证个人信息在线传输的安全性。我们鼓励您采取合理的预防措施来保护您的个人信息。

  • 只要我们认为您提供的个人信息是必要的或适当的(i)为了执行我们收集个人信息的目的,或(ii)为了遵守适用的法律、合同或其他规则或法规。

  • 本网站或移动应用程序适用于位于美国的用户,本网站隐私声明描述了我们如何根据美国法律使用和披露您的个人信息。我们没有表示本网站或移动应用程序适用于或可供在美国以外的地点使用。美国和其他国家的隐私法可能与您所在国家/地区的隐私法不同,您可以通过使用本网站或移动申请,您的个人信息将在美国或供应商所在的国家/地区进行处理。

  • 本网站仅供成年人使用,不收集13岁以下儿童的个人身份信息。如果您认为本网站可能有来自或关于13岁以下儿童的任何信息,请发送电子邮件与我们联系,说明您的要求privacy@fmcna.com或在下面提供的地址以书面形式联系我们。

    请注意:我们的孩子们的网站隐私声明不是本网站隐私声明,适用于由FMCNA运营的任何网站,这些网站被指导为13岁以下儿童。

  • 2018年加利福尼亚州消费者隐私法案提供加州居民,有权收到有关如何收集某些个人信息,并披露的其他信息。我们采用本通知来遵守CCPA,并补充我们的网站隐私声明中描述的其他实践。

    “我们”或“美国”是指Fresenius Medical Care Holdings,Inc。(D / B / A Fresenius医疗保健北美或FMCNA)或其直接或间接子公司和附属公司的一个或多个。在本通知中使用时,CCPA中定义的任何术语都具有相同的含义。


    我们收集的个人信息

    加州法律定义“个人信息”作为所识别的信息,涉及,涉及,描述参考,能够与特定的消费者或设备合理地或间接地链接或间接地链接。

    根据他们与FMCNA的关系,我们从不同个人收集不同类别的个人信息。我们可以直接从您或我们的网站,移动应用程序,服务提供商或附属公司收集此信息。

    在过去12个月里,我们为我们的商业目的收集了以下类别的个人信息,包括:

    • 标识符(例如姓名、邮寄地址、电子邮件地址、电话号码、信用卡/借记卡号码)
    • 客户记录中的个人信息(例如您的签名,物理特征或描述,电话号码或任何其他财务信息。
    • 保护分类特征(例如,性别,年龄)
    • 商业信息(例如,购买的产品或服务,购买历史)
    • 互联网或其他电子网络活动(例如浏览或搜索历史)
    • 地理位置数据(例如纬度或经度)
    • 音频,电子,视觉或类似信息(例如,录制呼叫)
    • 专业或就业信息(例如有关您的专业和雇佣状况的信息)
    • 教育信息(例如成绩单)
    • 从上述任何一个(例如偏好或特征)汲取的推论

    出于加利福尼亚法律的目的,个人信息的定义包括:

    • 政府档案中的公开信息。
    • 未识别或未识别个体的解除识别或聚合信息
    • 不属于CCPA范围的信息,例如:
    • 受1996年《健康保险可携性和责任法案》(HIPAA)和《加州医疗信息保密法案》(CMIA)保护的健康或医疗信息,包括我们为治疗或临床研究目的从您处收集的医疗信息;
    • 受特定行业隐私法律保护的个人信息,包括《公平信用报告法》(FRCA)、《Gramm-Leach-Bliley法》(GLBA)或《加州金融信息隐私法》(FIPA)以及1994年的《驾驶员隐私保护法》。


    分享个人信息

    我们可能会出于商业或商业目的向第三方披露上述个人信息,例如我们的联属公司、服务提供商以及您或您的代理授权接收您与我们向您提供的产品或服务有关的个人信息的其他人。除非您同意或法律授权进一步披露,否则收件人必须对您的个人信息保密。

    在前十二(12)个月之前,我们没有销售任何个人信息。


    你的权利和选择

    本节介绍了加州居民关于由CCPA保护的个人信息以及如何行使这些权利的权利。


    访问特定信息和数据可移植性权限

    您有权要求我们向您披露我们在过去12个月内收集和使用您的个人信息的特定信息。我们将根据可验证的消费者要求披露:

    • 我们收集您的个人信息的类别和来源。
    • 我们的业务或商业目的,用于收集或销售个人信息。
    • 我们分享个人信息的第三方类别。
    • 我们收集了关于您的具体个人信息(也称为数据可移植性请求)。
    • 如果我们出于商业目的披露您的个人信息,我们将确定每个类别的收件人获得的个人信息类别。

    虽然我们不销售个人信息,但如果我们将来这样做,我们将提供这样的销售清单,识别每类收件人购买的个人信息类别。


    删除请求权

    您有权要求我们删除我们从您收集并保留的个人信息,而受到某些例外情况。如果保留信息,我们可能会拒绝您的删除请求,因为我们或我们的服务提供商需要:

    1. 完成我们收集个人信息的交易,提供您要求的良好或服务,采取合理预期的行动与您的持续业务关系中,或与您履行合同。
    2. 检测安全事件,防止恶意,欺骗,欺诈或非法活动,或起诉负责此类活动的人。
    3. 调试产品以识别和修复损害现有预期功能的错误。
    4. 术语自由言论,确保另一个消费者的权利行使自由言论权利,或违背法律提供的另一个权利。
    5. 遵守加州电子通信隐私法(加州刑法第1546节seq。)。
    6. 在信息的删除可能会导致不可能或严重损害研究成果的情况下,如果您之前提供了知情同意,在公共利益或遵守所有其他适用的伦理和隐私法律的情况下,从事公共或同行评审的科学、历史或统计研究。
    7. 根据您与我们的关系,仅允许合理地符合消费者期望的内部使用。
    8. 遵守法律义务。
    9. 使其他与您提供的上下文兼容的信息的内部和合法用途。

    锻炼访问权限,数据携带性和删除权限

    要锻炼上述访问,数据可移植性和删除权,请通过以下任一提交可验证的消费者请求:

    您只能在12个月内进行两次可验证的消费者请求两次访问或数据可移植性。可验证的消费者请求必须:

    • 提供足够的信息,使我们能够合理地核实您是我们收集您的个人信息的人或授权代表。
    • 请详细描述您的要求,以便我们能够正确地理解、评估和回应。

    只有您或在加利福尼亚州秘书注册的人,您授权代表您授权行动,可以为您的个人信息提供可验证的消费者请求。您还可以代表您的未成年子女进行可验证的消费者请求。

    如果我们无法核实您的身份或发出请求的权限并确认与您有关的个人信息,我们将无法回复您的请求或向您提供个人信息。提出可验证的消费者请求并不要求您在我们这里创建一个帐户。我们只会使用在可核实的消费者请求中提供的个人信息,以核实请求者的身份或提出请求的权限。


    响应时间和格式

    我们的目标是在收据的45天内回复可验证的消费者请求。如果我们需要更多时间(最多90天),我们将以书面形式通知您原因和延长期。如果您没有我们的账户,我们将通过邮件或以电子方式提供我们的书面答复,以您的选择。

    我们提供的任何披露只涵盖可验证的消费者要求收到之前的12个月。我们提供的回复也将解释我们不能遵守要求的原因(如果适用的话)。对于数据可携性要求,我们将选择一种格式提供您的个人信息,该格式应易于使用,并应允许您在不受阻碍的情况下将信息从一个实体传送到另一个实体。

    除非它过度,重复或明显毫无根据的,否则我们不收取处理或响应您可验证的消费者请求的费用。如果我们确定请求保证费用,我们会告诉您为什么我们在完成您的请求之前提出该决定并在成本估算中提供费用。


    不歧视

    我们不会因您行使任何CCPA权利而歧视您。除非获得注册会计师许可,否则我们不会:

    • 否认您的商品或服务。
    • 对你的商品或服务收取不同的价格或费率,包括通过给予折扣或其他好处,或施加惩罚。
    • 为您提供不同的商品或服务质量。
    • 建议您可以获得不同的商品或服务的价格或率或商品或服务的不同程度或质量。


    “闪耀光法”

    加利福尼亚州居民在获取个人、家庭或家庭使用的产品或服务时提供个人信息,有权要求并获取我们与其他企业共享的客户信息(如果有的话),用于自己的直接营销用途。如果适用,该信息将包括客户信息的类别,以及我们在上一个日历年度与之共享客户信息的那些企业的名称和地址。

  • FMCNA保留随时更改本隐私通知的权利。随着业务需求的变化,我们将审查我们对个人信息的收集和使用并根据适当修改本隐私通知的做法。生效日期反映在页面顶部。在生效日期后,您继续使用本网站或申请构成您接受修订的隐私声明。

  • 我们欢迎您对本隐私声明的问题,评论和疑虑,我们如何收集和使用个人信息或您的隐私选择和权利。请向我们发送任何问题或反馈:


    北美费森尤斯医疗中心
    冬天街920号
    沃尔瑟姆,马02451
    ATTN:隐私官员


    电话:1-800-662-1237 ext。4235
    电子邮件:privacy@fmc-na.com